비즈니스 경험 없이 스타트업을 시작하는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나 그것이 Social Bella를 공동 설립했을 때 겨우 24세였던 Chrisanti Indiana를 막지는 못했습니다. 현재 31세인 인디애나는 인터뷰에서 "잃을 것이 없습니다. 그것이 사실 젊어서 시작하는 것의 이점입니다."라고 말했습니다.
인도네시아의 뷰티 및 퍼스널 케어 소매업체는 2018년부터 약 2억 2,500만 달러를 모금했으며 East Ventures, Jungle Ventures 및 Temasek을 포함한 인상적인 투자자 목록을 작성했습니다. 2015년 소시올라(Sociolla)라는 전자상거래 플랫폼으로 시작한 사업은 인도네시아 48개 매장, 베트남 13개 매장으로 확대됐습니다.
인디애나는 어떻게 그녀의 스타트업을 수백만 달러의 미용 회사로 탈바꿈시켰는지를 다음과 같이 이야기합니다.
1. 민첩하라
인디애나는 비즈니스를 운영할 때 변화에 적응하는 것이 가장 중요하다고 말했습니다. 특히 예상하지 못한 경우에는 더욱 그렇습니다. 그녀는 전 세계의 모든 기업과 마찬가지로 인디애나도 회사 창립 5주년을 맞아 코로나19 팬데믹을 헤쳐나가야 한다고 말했습니다.
“우리는 2020년에 매우 흥분했습니다. 우리는 많은 캠페인과 이벤트를 계획했고, 그 후 팬데믹이 닥쳤습니다. 상당히 충격적이었다”고 인디애나는 덧붙였습니다.
“봉쇄가 있었고 분위기는 매우 달랐습니다. 고객뿐만 아니라 팀도 마찬가지입니다.”
24세에 소셜 벨라(Social Bella)를 창업한 크리산티 인디애나(Chrisanti Indiana)는 "잃을 것이 없습니다. 사실 젊어서 시작하는 것의 이점입니다."라고 말했습니다. 최고 마케팅 책임자인 인디애나는 "매우 혼란스러운 시기에" 온라인 이벤트로 전환하고 메이크업에서 집에서 자가 관리로 초점을 전환함으로써 빠르게 방향 전환을 주도했습니다.
인디애나는 "모든 사람이 괜찮은지 확인하고 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있음을 알려야 하기 때문에 팀을 관리해야 하기 때문에 힘든 학습 곡선이었습니다."라고 말했습니다.
"역동적인 변화를 헤쳐나갈 수 있을 만큼 충분히 민첩한지 확인하는 것입니다."
2. 옳은 일을 하라
Sociolla에 대한 아이디어는 2015년 인디애나주가 인도네시아에서 모조 메이크업 제품이 온라인으로 확산되는 것을 발견했을 때 나왔습니다. 그녀는 그 제품들이 때때로 원래 가격의 "일부"로 판매되고 있다고 말했습니다.
전자 상거래 플랫폼은 문제에 대한 인디애나의 솔루션이었습니다. 이를 통해 소비자는 인도네시아 당국에서 인증한 안전하고 정통한 제품을 얻을 수 있습니다.
"시작한 이후로 ... 우리는 공인 유통업체 또는 브랜드 소유자와만 협력하도록 합니다."
"사업을 하면 성공하기를 원합니다. 그러나 동시에, 당신은 또한 당신이 옳은 일을 하고 있는지 확인하기를 원합니다." 그러나 그 접근 방식은 특히 뷰티 제품의 진위 여부에 대한 인식이 낮았을 때 쉽지 않았습니다.
"저렴하다고 항상 더 좋은 것은 아니라는 사실을 소비자들에게 진정으로 교육시키는 것은 어려운 일이었습니다."
하지만 그 전략은 효과가 있었던 것 같습니다. Social Bella는 현재 모든 사업부에서 3천만 명 이상의 사용자를 보유하고 있으며 전 세계적으로 400개 브랜드의 12,000개 제품 재고를 판매하고 있습니다. 이 사업은 또한 투자자들의 시선을 사로잡았습니다. 미국 사모펀드 회사 L Catterton이 이끄는 최근 5,600만 달러의 기금 마련입니다.
"긴 여정이었지만 우리가 첫날부터 오늘까지 옳은 일을 하기로 선택한 것이 정말 자랑스럽습니다."
3. 올바른 리더를 선택하십시오
인디애나는 젊은 기업가로서 한 번도 주저하지 않았지만 사업 운영에 대해 알지 못하는 "많은 일"이 있음을 인정했습니다. 그렇기 때문에 인디애나는 Social Bella의 성공의 일부를 그녀의 공동 설립자의 다양한 배경과 전문 지식에 기인합니다.
크리에이티브 업계에 대한 배경지식이 있는 인디애나는 브랜딩 및 마케팅을 주도하고 있으며 컴퓨팅을 공부한 그녀의 형제이자 사장인 Christopher Madiam은 기술 지식을 제공합니다. Social Bella의 CEO인 John Rasjid는 재무 배경을 가지고 있습니다.
Social Bella는 Chrisanti Indiana와 그녀의 오빠이자 사장인 Christopher Madiam과 CEO인 John Rasjid가 2015년에 설립했습니다. "두 명의 공동 설립자가 있다는 것은 저에게 정말 중요했습니다. 우리는 서로를 지원하고 매우 큰 역동성을 가지고 있습니다."
그녀는 어렸을 때부터 인디애나주의 롤 모델이었던 그녀의 오빠 Madiam이 특별한 힘의 원천이었다고 말했습니다. “그는 열린 마음과 긍정적인 태도로 제가 성장하고 배우고 도전을 포용하도록 끊임없이 부추깁니다.”라고 그녀는 말했습니다.
“사람들에게 듣고 싶은 좋은 말을 하는 것이 더 쉽지만 Chris는 항상 저에게 정직했습니다. 그리고 그것이 내가 가장 감사하는 것 중 하나입니다.”
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